电视家是一款用户众多的电视直播APP，2012年发布1.0版本，让人们能上网不用额外付费就能看电视。主打就是免费。发布后吸引了一批不愿意看电视缴费的用户。随后版本不断更新。汇聚了央视、卫视、地方电视台的直。超过1600多个频道，覆盖了省级电视台，与电视台同步，包含热点新闻直播间、朝闻天下、新闻联播、焦点访谈、防务新观察、中国电影报道、体坛快讯等权威专业内容的应用。

2018年上线用户系统开始收集用户信息，签到换金币。2019年11月上线VIP功能开始提供收费服务。2023年开始在打开电视家后自动进入VIP高清试看模式，然后换回标清模式。该设置让用户十分反感。

电视直播尤其是中央电视台的综合频道，是让老百姓了解国家国际大事的最权威最直接的渠道，如果收费势必让一批人放弃获取党和国家声音的这一渠道。电视家之所以存在十年以上是因为它迎合了观众的需求。现在电视家的服务遇到了问题，不是技术问题，不是人们不需要免费的直播软件，而是收费动了电视台的利益，诱导收费影响了用户的体验。

观众需要免费聆听党和国家声音的渠道。希望有关部门考虑。